Вокзал Тихоокеанская

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационном видеотерминале (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00, 8-800-775-69-29 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Имеется 1 парковочное место для инвалидов.
  Специализированное место для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначено дорожным знаком, разметкой.
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа
  в здание вокзала 7 м.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 250 руб.
  - от 3 до 6 часов – 400 руб.
  - от 6 до 8 часов – 500 руб.
  - от 8 до 12 часов – 550 руб.
  - от 12 до 24 часов – 600 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
  За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  
  Дополнительную информацию о стоимости и правилах оказания услуг автоматических камер хранения Вы можете получить у дежурного помощника начальника вокзала.
  Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-711-16-72
• Кассы дальнего следования Касса дальнего следования, расположена на первом этаже вокзала. Режим работы кассы №1: с 08-30 до 20-00, перерыв с 10-30 до 11-00,с 13-00 до 14-00, с 16-10 до 16-20, с 18-30 до 18-45. Технологический перерыв: с 10:30-11:30;
  касса №2: не работает.
• Кассы пригородного сообщения Пригородная касса, расположенной в распределительном зале вокзала на первом этаже, режим работы кассы с 05:00 до 21:45.
  Перерыв: с 9:30 до 10:00, с 12:00 до 12:10, с 13:15 до 13:30, с 18:00 до 18:30, с 21:00 до 21:10.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже.
  Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, обед с 13:00 до 14:00, с 20:00 до 08:00, перерыв с 01:00 до 02:00
• Выдача справок Услуга предоставление письменной справки оказывается с 08.00-20.00, перерыв с 13:00 до 14:00. С 20:00 до 08:00, перерыв с 01:00 до 02:00 местного времени. Оплата производится согласно утвержденного тарифа.Обращаться в окно дежурного помощника начальника вокзала при указании приблизительных / точных данных
  Выдача справок
  
  Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала с 08:00 – 20:00, перерыв с 13:00 – 14:00.
  Стоимость услуги 225 руб.
  
• Wi-Fi На вокзальном комплексе доступен беспроводной интернет, регистрация в сети на безвозмездной основе.

• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала
  
  
• Пеленальный стол Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается на втором этаже вокзала. Для получения услуги обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Телефон для связи:8-914-711-16-72
  В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 950 руб. до 2800 руб. Бронирование осуществляется по номеру телефона: 8(800)775-69-29
• Душевые комнаты Пользование душем - 245,00 рублей.
  Для оформления обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала на первом этаже, в зале ожидания с 08:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00. С 20:00 до 08:00, перерыв с 01:00 до 02:00
  
• Помощь маломобильным пассажирам «Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками».
  
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращаться в окно дежурного помощника начальника вокзала.
• Линейный отдел полиции Линейный отдел полиции расположен на перроне вокзала.